“Een nieuw paradigma”
Wat ze bedoelen
Iets veranderen, maar dan met een woord dat niemand buiten kantoor gebruikt.
Meer strategie & visie
- “We moeten ombuigen” Bezuinigen. Maar ombuigen klinkt alsof er iets moois uit komt.
- “Omdenken” Een probleem net zo lang bekijken tot het een kans lijkt. Het probleem blijft gewoon bestaan.
- “Een stip op de horizon” Een doel dat zo ver weg ligt dat niemand er ooit op afgerekend kan worden.
- “De klant staat centraal” Staat in elke strategie. Niet in de wachtrij van de klantenservice.